Syarat & Ketentuan

1. Tentang layanan

Biro Jodoh Mufid Love, bagian dari Maktab Yayasan Mufid, menyediakan layanan ta'aruf Islami yang dikelola dengan pengawasan admin dan mediator. Layanan ini membantu peserta menjalani proses perkenalan menuju pernikahan; kami tidak menjamin bahwa proses akan menghasilkan pernikahan.

2. Syarat peserta

• Beragama Islam dan berusia minimal 18 tahun.
• Berdomisili di Kalimantan Timur dan dapat mengikuti ketentuan wilayah layanan.
• Mengisi data yang benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan.
• Menyetujui Kebijakan Privasi dan pemrosesan data yang diperlukan untuk layanan.

Admin berhak meninjau dan menyetujui profil sebelum profil dapat tampil dalam pencarian.

3. Wilayah dan proses ta'aruf

Saat ini layanan hanya tersedia untuk peserta yang berdomisili di Kalimantan Timur. Pertemuan tatap muka difasilitasi di Kantor Mufid Umroh, Balikpapan. Peserta dari luar Kalimantan Timur harus menghubungi admin terlebih dahulu dan tidak boleh melakukan pembayaran sebelum mendapat konfirmasi.

Proses ta'aruf dilakukan dengan batasan gender, tanpa profil foto, dan dengan pengawasan mediator. Peserta wajib menjaga adab, menghormati privasi, dan tidak menghubungi pihak lain di luar jalur yang diizinkan.

4. Biaya

• Aktivasi profil 1 tahun: Rp 99.000.
• Aktivasi profil 5 tahun: Rp 299.000.
• Biaya ta'aruf: Rp 150.000 per orang, hanya jika proses berlanjut ke pertemuan tatap muka setelah kedua pihak menyetujui.

Biaya aktivasi tidak termasuk biaya ta'aruf. Nominal transfer unik dan instruksi pembayaran ditampilkan setelah paket dipilih.

5. Pengembalian dana

Pada umumnya kami tidak menawarkan pengembalian dana setelah aktivasi diproses. Namun, admin dapat memberikan pengembalian dana sebagai pengecualian apabila terjadi kesalahan penerimaan pembayaran, misalnya pembayaran diterima dari peserta yang berada di luar wilayah Kalimantan Timur. Permintaan harus segera disampaikan melalui admin dan akan ditinjau berdasarkan bukti pembayaran serta keadaan kasus.

Biaya ta'aruf hanya dikenakan ketika pertemuan tatap muka dilanjutkan sesuai ketentuan di atas.

6. Perilaku yang dilarang

Peserta dilarang memberikan data palsu, menyalahgunakan data peserta lain, mengirim konten yang melanggar hukum atau kesusilaan, mengganggu peserta lain, mencoba melewati pengawasan mediator, atau menggunakan layanan untuk tujuan selain ta'aruf yang serius.

7. Penangguhan akun

Admin dapat menyembunyikan atau menangguhkan profil yang melanggar ketentuan, memberikan data yang tidak benar, menimbulkan risiko bagi peserta lain, atau perlu diperiksa. Profil yang disembunyikan tidak tampil dalam pencarian. Admin dapat mengaktifkannya kembali setelah masalah diselesaikan atau meminta perubahan data.

8. Batasan layanan

Kami berusaha menjaga keamanan dan kualitas proses, tetapi tidak dapat menjamin ketersediaan tanpa gangguan, kecocokan pasangan, atau hasil pernikahan. Setiap peserta tetap bertanggung jawab atas keputusan dan komunikasi yang dilakukan dalam proses yang diawasi.

9. Kontak dan perubahan

Untuk pertanyaan atau pengaduan, hubungi [email protected] atau admin melalui WhatsApp pada halaman layanan. Ketentuan ini dapat diperbarui apabila layanan atau peraturan berubah. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini.